Återbetalningspolicy
Vår returrätt i korthet
• Kontakta Bob Hund Shop innan du returnerar några produkter.
• Du kan returnera produkten inom 30 dagar efter leverans.
• Produkten måste vara i nyskick och oanvänd.
• För att undvika eventuella tullavgifter markera paketet tydligt med "RETURNED GOODS".
• Returfrakt betalas av köparen
• Om ett paket inte hämtas ut kan du behöva betala en expeditionsavgift.
Ångerrätt
Vänligen kontakta Bob Hund Shop innan du returnerar några produkter.
Kontrollera paketet för att verifiera att det är korrekt och utan skador.
Vid klagomål, kontakta Bob Hund Shop om orsaken till klagomålet och övrig relevant information.
Returrätt
Du kan returnera produkten inom 30 dagar efter leverans. Produkten måste vara i nyskick. Om produkten är förstörd eller använd sker ingen återbetalning.
Inkludera order- och kontaktinformation i returpaketet och om möjligt, vänligen förse oss med ett spårningsnummer. Bob Hund Shop föreslår att du får ett kvitto och ett paket-ID för returen från post/paketbudet, eftersom det gör det lättare att följa returen om det behövs.
För giltiga returer gör Bob Hund Shop en återbetalning av produkternas värde. Köparen står för returfrakt.
Returnera ett paket från utlandet
Om ett returpaket sänds internationellt, vänligen markera paketet tydligt med "RETURNED GOODS", för att undvika eventuella tullavgifter. Bob Hund Shop ansvarar inte för eventuella returtullavgifter. Eventuella avgifter är kundens ansvar.
Transportskada
Om produkten försvinner eller om du, efter mottagande, märker att objektet har skadats under transporten ska du omedelbart rapportera detta till oss.
Outlösta paket
För paket som inte hämtats ut på ditt postkontor inom 14 dagar, förbehåller Bob Hund Shop rätten att debitera dig en expeditionsavgift för att täcka returfrakten och fraktföretagens administrativa kostnader.
Alla förfrågningar: bob@bobhundshop.se
Returadress: Kontakta oss på bob@bobhundshop.se
ENGLISH
Our Return Policy in short
• Contact Bob Hund Shop before returning any items.
• You can return the product within 14 days of delivery.
• The product must be in new condition and not used.
• To avoid any Customs charges please clearly mark the package 'RETURNED GOODS'.
• Return postage is paid by the customer
• If a package is unclaimed you might have to pay a handling fee.
Return policy
Please contact Bob Hund Shop before returning any items. Please check the delivery to make sure it's correct and not damaged. If you have a complaint, please contact Bob Hund Shop and tells us the reason and other relevant information.
Return conditions
You can return the product within 14 days of delivery. The product must be in new condition. If the product is damaged or used the product will not be refunded. Make sure to include contact information with the return and if possible, please provide us with a tracking number. Bob Hund Shop suggests you get a receipt and a package ID for the return from the delivery service, as it makes it easier to follow the return shipment if needed.
Bob Hund Shop will make a refund for eligible returns. Return postage is paid by the customer.
Returning a package from abroad
If a returned item is shipped internationally, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any Customs charges. Bob Hund Shop is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.
Transport damages
If the product is lost or you, upon receiving, notice that the item has been damaged during transport, immediately report this to us.
Unclaimed packages
For packages that are not picked up at the delivery point within 14 days, Bob Hund Shop reserves the right to charge you a handling fee to cover return shipping and freight companies' administrative costs.
All enquiries: bob@bobhundshop.se
Return address: Contact us at bob@bobhundshop.se